Администрация города Киренска

официальный портал

ПОИСК

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ ИНФОРМИРУЕТ

 

О проведении «горячей линии» по качеству и срокам годности пищевых продуктов

 

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в период с 19 по 30 декабря 2022 года проводят «горячую линию» по вопросам качества и безопасности, условий хранения и срокам годности пищевых продуктов. 

В период проведения тематического консультирования специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся сроков годности, условий хранения и реализации пищевой продукции, требований к маркировке, к качеству и безопасности, помогут в оформлении претензии в адрес продавца.

Телефоны «горячей линии» 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник – пятница  с 09:00  до 17:00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

19.12.2022

 

О рекомендациях, что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе

 

Всем знакома ситуация, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике.

Роспотребнадзор напоминает, что в такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.

Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ
от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).

При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.

Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть Вам разницу в цене между чеком и ценником.

Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сливочным маслом расположен ценник от йогурта. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что в соответствии с пунктом 2 Правил продажи любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.

В качестве информации сообщаем, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2013 №129 создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей («ГИР ЗПП»), который размещен на  официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Это открытый и общедоступный государственный информационный портал, где граждане могут найти всю информацию, необходимую для защиты своих потребительских прав. Каждый потребитель на портале ГИР ЗПП может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных заявлений. Там же размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора и его территориальных органов в сфере защиты прав потребителей с образцами исковых заявлений, необходимых для грамотного отстаивания своей позиции в суде.

07.12.2022

 

О предстоящих изменениях внесудебной процедуры банкротства рассказали в Росреестре Иркутской области

 

Любой гражданин имеет право подать заявление о признании его банкротом во внесудебном порядке в случае, если общий размер долгов составляет от пятидесяти до пятисот тысяч рублей.  Воспользоваться таким упрощенным порядком, чтобы бесплатно и без участия финансового управляющего законно освободиться от исполнения требований кредиторов, имеют право граждане после окончания в отношении них исполнительного производства по причине отсутствия имущества, на которое может быть обращено взыскание. То есть, для применения процедуры внесудебного банкротства важным условием является подтверждение факта отсутствия у гражданина имущества и постоянных доходов.

Министерством экономического развития предложено внести изменения в правила внесудебной процедуры банкротства и распространить его на пенсионеров и граждан, у которых имеется постоянный доход, но, к примеру, только в виде социальных выплату которых окончены исполнительные производства, то есть судебным приставом должен быть подтверждён факт отсутствия у гражданина имущества и доходовно имно. При этом, такую процедуру должники, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, смогут инициировать уже через год после начала принудительного взыскания долгов.

Для иных лиц упрощенная процедура внесудебного банкротства станет доступной по истечении пяти лет после начала принудительного взыскания задолженности в размере, который допускает закон для внесудебного банкротства. После внесения в закон изменений таким правом смогут воспользоваться россияне с долгом от двадцати пяти тысяч до одного миллиона рублей.

Повторно прибегнуть к процедуре банкротства во внесудебном порядке можно будет по истечении семи лет, тогда как сейчас этот срок составляет десять лет. Данные инициативы поддержаны Президентом Российской Федерации в полном объеме.

6.12.2022

 

Кадастровая палата по Орловской области приглашает на вебинар!

Тема: «Установление публичного сервитута»

 

7 декабря 2022 в 10.00 (по московскому времени) состоится вебинар, в ходе которого будет проведен обзор нормативно-правовых актов и писем методического характера в части порядка установления, прекращения публичного сервитута на земельный участок, а также переоформления права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком, права аренды земельного участка на публичный сервитут.

Вам будет представлена информация о правилах направления документов (содержащихся в них сведений), необходимых для внесения сведений в Единый государственный реестр недвижимости, в порядке межведомственного информационного взаимодействия о границе публичного сервитута; о требованиях к графическому описанию местоположения границ, формату электронного документа, содержащего указанные сведения.

Особенностью вебинара является то, что участники мероприятия смогут задать интересующие их вопросы в режиме «on-line». Имеющиеся вопросы в рамках темы вебинара можно предварительно направить на адрес электронной почты: ovd@57.kadastr.ru.

Для участия необходимо заполнить заявку, оплатить квитанцию в любом отделении банка и до 17-00 06.12.2022 заявку  с приложением скан-копии платежного документа направить на адрес электронной почты: ovd@57.kadastr.ru Стоимость  - 1000 рублей. Форма заявки и бланк квитанции прилагаются. Ссылка для участия в вебинаре будет направлена на адрес электронной почты, указанный в заявке, после осуществления оплаты. Продолжительность данного мероприятия 90 минут.

Лектор – заместитель начальника отдела инфраструктуры пространственных данных - Грибакина Елена Петровна.

Наши контакты по вопросам проведения вебинаров:

тел.: 8(4862) 598-663

эл. почта: https://vk.com/fgbu57.

VK: https://vk.com/fgbu57.

сайты: kadastr.ru, webinar.kadastr.ru 

С уважением,

Кадастровая палата по Орловской области

 

ЗАЯВКА

КВИТАНЦИЯ

6.12.2022

 

Экзамен для арбитражных управляющих состоится 16 декабря 2022  года

 

Управление Росреестра по Иркутской области информирует, что в соответствии с Правилами проведения и сдачи теоретического экзамена по единой программе подготовки арбитражных управляющих 16 декабря 2022 года  состоится теоретический экзамен по единой программе подготовки арбитражных управляющих для лиц, прошедших обучение в Иркутском институте (филиале) Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России)».

По результатам теоретического экзамена, лицам, успешно его сдавшим, будут выданы Свидетельства о сдаче теоретического экзамена по единой программе подготовки арбитражных управляющих.

5.12.2022

 

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

 

Традиционно в преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

В период с 5 по 16 декабря 2022 года специалисты Роспотребнадзора проконсультируют граждан по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, детского питания, новогодних подарков, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Телефоны «горячей линии» 8(3952) 259-830, 8 (3952) 22-23-88, 8(3952) 64-36-64.

Режим работы: понедельник – пятница  с 09:00  до 17:00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

2.12.2022

 

О новых мерах поддержки мобилизованных граждан

 

На мобилизованных граждан, в отношении которых введена процедура банкротства – реализация имущества гражданина, теперь не распространяется запрет на открытие банковских счетов в кредитных организациях для совершения по ним денежных операций. Также, если банковский счет открыт должником для зачисления денежных выплат, осуществляемых в связи с участием гражданина в боевых действиях, операциях, боевых заданиях, банки не будут привлекаться к ответственности за операции с денежными средствами на таких счетах.

Начальник отдела по контролю (надзору) в сфере саморегулируемых организаций Управления Росреестра по Иркутской области Андрей Александрович Ксенофонтов пояснил, что данные специальные положения предусмотрены законом 406-ФЗ от 20 октября 2022 года, в связи с чем общие нормы законодательства о банкротстве, в соответствии с которыми гражданин-должник не вправе открывать банковские счета и получать по ним денежные средства в процедуре реализации имущества гражданина, не применяются в отношении военнослужащих при открытии банковских счетов для зачисления денежных выплат, связанных с участием в боевых действиях, и совершения операций по таким счетам.

22.11.2022

 

Советы бывалого ипотечника: 6 правил, которые помогут жить с ипотекой комфортно

 

Правило №1. Привыкайте выплачивать кредит

Задача первая – научиться правильно вносить платежи по кредиту. Вроде бы это очевидно. Но почти каждый ипотечник попадает в ситуацию «ой, забыл положить деньги» и вспоминает о пополнении счета, когда банк после неудачной попытки списать долг с пустого счета начинает звонить и слать тревожные сообщения о задолженности. Важно помнить, что на вашем счете, с которого происходит списание, деньги должны появиться заранее, а не в день списания или позже. Откладывайте ипотечный платеж на счет списания сразу после пополнения семейного бюджета.  Это должно войти в привычку. Она точно обезопасит вас от штрафов, пеней, порчи кредитной истории и позволит не усугубить денежную ситуацию. Помните, что просрочка на 2-3 дня – это повод для банка досрочно потребовать взыскания долга с вас. 

Правило №2. Распределяйте бюджет

Ипотечный платеж – это еще не все обязательные расходы. Есть еще коммунальные платежи, расходы на связь, транспорт и т.д. Посчитайте все свои расходы: сколько денег забирают обязательные платежи, сколько идет на еду, одежду, сколько вы готовы отдать за развлечения, сколько отложить на отпуск. Разложите деньги по таким целевым «кубышкам»: ими могут быть, например, банковские счета формата «до востребования». Создать такие счета просто – в банковском приложении. Останется приучить себя тратить деньги с каждого счета в соответствии с его назначением. Это получится не сразу. Однако месяца через три такая система приучит вас к контролю над тратами.  Вместе с умением контролировать траты приходит приятное ощущение – «денег на все хватает», что особенно важно, когда над душой висит ипотека. 

Правило №3. Экономьте без фанатизма

Главная мечта каждого ипотечника – побыстрее «завязать» с долгом. Даже при хорошем доходе и посильной сумме платежа ипотека все равно оставляет чувство тревоги и беспокойства. В итоге многие начинают копить сверх меры, кидая в ипотечную топку все доходы до последнего рубля. В таком поведении есть два риска:

остаться без финансовой подушки безопасности в случае форс-мажора, и тогда экстренный поиск средств может обернуться настоящим кошмаром и надолго выбить вас из размеренной жизни; 

накопления в ущерб своим интересам быстро загонят вас в хроническое стрессовое состояние – «всегда нет денег», а ипотека станет ненавистна. В какой-то момент захочется плюнуть на все и удариться в доипотечный образ жизни.

В обеих ситуациях вы рискуете допустить просрочку и стать плохим заемщиком.

Важно! Не впадайте в крайности. Держите небольшой запас денег на непредвиденные расходы. Лучше хранить свой НЗ на депозите без возможности частичного снятия. Не ограничивайте себя во всем. Если досрочные погашения даются ценой отказа от всех радостей, повремените с ними. Ипотека – не повод отказаться от похода с друзьями в ресторан или поездки на отдых. Главное – вовремя вносите плановый платеж. Ипотечные платежи не должны забирать все деньги и положительные эмоции.

Правило №4. Гасить досрочно – искусство, которому нужно учиться

Досрочное погашение ипотеки – это целое искусство, у которого есть свои законы. 

Закон первый – чем раньше вы начнете вносить досрочные платежи, тем меньше переплата по процентам. Плановые платежи по ипотеке включают в себя основной долг и проценты. При досрочном погашении весь платеж идет в счет основного долга. Структура аннуитетных платежей построена так, что первые несколько лет почти весь ваш ежемесячный платеж – это проценты по ипотеке. Если ипотека на 20 лет, то суммы процентов банку и основного долга в структуре ежемесячного платежа сравняются только лет через 12. Снижение основного долга снижает переплату по процентам и страховке.  

Закон второй – в первые годы ипотечных выплат каждый рубль досрочного платежа имеет значение. Не пренебрегайте небольшими суммами в качестве досрочных платежей. Тем более что оторвать их от себя гораздо проще, чем крупную сумму. К примеру, у вас ипотека 5 млн рублей под 9% на 20 лет. Ежемесячный платеж – 45 тыс. рублей. Если в первый год ипотеки вы один раз досрочно внесете 2 тыс. рублей, то за весь срок кредита переплата по процентам снизится на 25 тыс. рублей. Вроде бы небольшая сумма. Но если в течение первого года каждый раз вносить в ежемесячный платеж дополнительно 2 тыс. рублей, то экономия по процентам за весь срок ипотеки составит несколько сот тысяч рублей. А это уже не мелочь.  

Закон третий – ипотеку выгоднее гасить в счет уменьшения срока кредита. Досрочные погашения бывают двух видов: в счет уменьшения ежемесячного платежа и в счет уменьшения срока кредита. Покажем, как они работают на примере с нашей ипотекой в 5 млн рублей на 20 лет. Если мы в первый год выплат по этому кредиту досрочно внесем 500 тыс. рублей в счет уменьшения срока, то переплата по процентам составит 3,8 млн рублей. А если мы те же 500 тыс. рублей направим в счет снижения суммы ежемесячного платежа, то переплатим уже 5,2 млн рублей. 

Важно! Даже если выгода при снижении срока кредита очевидна, просчитайте, какой тип досрочного платежа будет комфортен лично для вас. Если текущий платеж сильно обременяет, и вы тянете его из последних сил, то имеет смысл сначала снизить именно сумму ежемесячного платежа до комфортного.

Закон четвертый – досрочный платёж лучше вносить сразу после списания ежемесячного. Чем раньше вы внесете досрочный платеж, тем больше будет сумма, на которую снизится ваш ежемесячный платеж. Это происходит потому, что на исходный остаток вашего долга будет начислено меньше процентов.

Важно! Используйте все возможности гасить ипотеку досрочно – делайте налоговые вычеты и направляйте их на выплаты, верните НДФЛ за уплаченные проценты по ипотеке – это до 390 тыс. рублей, посмотрите, какие льготы от государства можно получить в вашем регионе, например, оформить субсидию на выплату ипотеки или получить выплаты на детей. 

Правило №5.  Если вы потеряли доход – действуйте

Первое, что нужно быстро понять в этом случае – как надолго затянется это ситуация. Хватит ли вам финансовых запасов, чтобы остаться на плаву, можно ли перехватить что-то у друзей до восстановления стабильного дохода. Если понятно, что ситуация в ближайшие полгода не изменится, обращайтесь в банк с просьбой помочь выработать дальнейшие шаги. Банк заинтересован получить назад свои деньги и заработать, поэтому он обязательно пойдет вам навстречу и предложит вариант решения проблемы, подходящий именно вам. Не пытайтесь просто прекращать платить по ипотеке и скрываться от банка. Кредитная организация обратится в суд и быстро лишит вас квартиры. 

Правило №6. Ипотека окончена. О чем не забыть?

Если уже наступил заветный день, когда вы готовы погасить ипотеку полностью, то не забудьте взять у банка документы, подтверждающие, что все обязательства перед банком вы выполнили. Их два: справка о погашении долга и выписка о подтверждении нулевого остатка по кредиту. Получить бумаги нужно в отделении банка, где вы оформляли ипотеку. Такие документы могут понадобиться, если, к примеру, в бюро кредитных историй вовремя не дошла информация о расчете с банком, и вы по документам числитесь как «злостный неплательщик». Справки из банка быстро докажут, что в системе произошла ошибка. Но и это еще не все. Не забывайте, что ипотека – это кредит под залог недвижимости, и ваше жилье находится в залоге у банка. Это обременение автоматически не снимается. А с ним вы не сможете провести никаких сделок с вашей недвижимостью. Чтобы снять обременение, необходимо получить от банка заявление на погашение ипотеки, закладную, затем обратится с заявлением в Росреестр. Сделать это можно через МФЦ. Только после этого вы станете счастливым обладателем «чистого» свидетельства о собственности, и ваша ипотека будет окончена!

20.11.2022

 

Что делать, если обнаружил в кредитной истории не свой микрозайм?

 

Не брал деньги в долг, но все равно должен. Такие истории, увы, случаются. Главное  в такой ситуации не паниковать, а предпринять верные действия, чтобы избавиться от чужого долга. Рассказываем пошагово, что делать.

Откуда долг? 

Есть несколько способов получить заем в микрофинансовой организации (МФО). Самый простой предполагает регистрацию на сайте МФО, заполнение анкеты с указанием номера телефона, электронной почты, места работы и паспортных данных. Далее нужно сделать селфи с паспортом (в кадре – сам заявитель и первая страница документа) и указать реквизиты банковской карты, куда поступят деньги в случае одобрения заявки. Этот вид аутентификации возможен при оформлении микрозайма до 15 000 рублей.

Такой механизм привлекает мошенников. Если у них на руках окажутся все необходимые персональные данные, то они могут оформить микрозайм на чужое имя. В даркнете (скрытая сеть интернет) можно найти тысячи предложений о продаже персональных данных, которые по каким-то причинам утекли из различных организаций. Это могут быть действия хакеров, банальная халатность или злой умысел сотрудников, которые решили подзаработать на продаже баз данных. При желании мошенники могут найти во всемирной сети в том числе и селфи с паспортом. Такие фотографии просят сделать своих клиентов сами МФО, отделения сотовой связи, а также другие организации. 

Человек, на которого оформили микрозайм, узнает о долге, как правило, случайно, например, в аэропорту, когда ему закрывают выезд за границу. Расчет мошенников на то, что проще заплатить несколько тысяч рублей долга, чем в последний момент отказаться от поездки. Бывает также, что человек узнает неприятную новость уже после того, как судебные приставы списывают деньги с его карты, – оспорить списание и вернуть деньги в такой ситуации бывает непросто. Часто липовый микрозайм обнаруживается и при получении нового в банке или рефинансировании настоящего. Клиенту с хорошей кредитной историей вдруг начинают отказывать банки.

Как проверить свою кредитную историю? 

Для того чтобы обезопасить себя от неприятных сюрпризов, следует время от времени проверять свою кредитную историю. По сути, это карточка заемщика, в которой отражены все операции с кредитами: какой банк выдавал заем, сколько есть долгов и вовремя ли платил клиент по своим обязательствам. 

Кредитные истории содержатся в специальных организациях – бюро кредитных историй (БКИ). Для того чтобы проверить свою карточку заемщика, нужно сначала выяснить, в каких БКИ хранится кредитная история. Сделать это можно так:

- Зарегистрируйтесь на «Госуслугах». 

- Подайте заявление на получение электронной услуги.

- Дождитесь, пока список БКИ появится в личном кабинете. 

- Затем уже можно запросить информацию в нужных бюро кредитных историй. Через несколько минут после оформления заявки можно узнать всю необходимую информацию.

 

Важно! По закону кредитную историю можно получить бесплатно 2 раза в год. Далее каждый запрос будет платным.

Если в документе все чисто и отображаются только те банки и МФО, с которыми действительно были финансовые отношения, значит, беспокоиться не стоит. Если в истории есть непонятные кредиты или займы, то это повод бить тревогу.

Что делать с чужим долгом? 

Если человек обнаружил микрозайм, который не брал, это действительно очень неприятная история. Однако отчаиваться и уж тем более опускать руки в такой ситуации не стоит. Главное действовать оперативно по следующему алгоритму:

Первым делом следует написать претензию в МФО о недействительности договора с требованием предоставить документальное подтверждение заключения соглашения, а также раскрытия способа аутентификации клиента. Также претензию следует написать в БКИ. В этом же заявлении следует потребовать прекратить обработку своих персональных данных МФО и исключить не соответствующие действительности сведения из кредитной истории.

Не дожидаясь ответа, по факту произошедшего следует направить жалобу в Банк России, а также финансовому омбудсмену.

Не лишним будет обратиться в Роскомнадзор с просьбой провести проверку МФО по факту незаконной обработки персональных данных.

Также следует написать и зарегистрировать заявление в полицию по факту мошеннических действий. В возбуждении уголовного дела с большой вероятностью откажут, поскольку гражданско-правовые споры (как в этом случае) вне полномочий полиции. Однако заявление пригодится, если дело дойдет до суда – документ будет подтверждением добропорядочности (что подавший иск – жертва).

Нередко уже после подачи претензии микрофинансовая организация не сопротивляется и признает, что «произошла ошибка». После этого с человека снимается долг, а информация о нем исключается из кредитной истории.

Если на данном этапе проблема не решится, нужно идти в суд. Тут два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. Чаще всего имеет смысл требовать признания договора незаключенным (не выражали свою волю на заключение договора, действовали злоумышленники, которые, как правило, используют номер телефона, принадлежащий другому лицу, дают согласие от вашего имени на заключение договора).  

Что делать, если дело дошло до суда?

Если ситуация складывается таким образом, то в исковом заявлении следует заявить следующие требования:

Признать договор займа незаключенным.

Обязать ответчика исключить запись о займе из БКИ.

Обязать ответчика прекратить обработку персональных данных, исключить их из системы и письменно уведомить об этом.

Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и расходы на представителя.  

 

Вот какие аргументы помогут в суде, чтобы доказать, что этот онлайн-займ вы не брали:

- Деньги поступили на расчетный счет, который не принадлежит вам.

- Договор займа был подписан ЭЦП (путем ввода СМС-кода), но номер телефона не был зарегистрирован на ваше имя.

- Заемные деньги перевели не вам, а другому лицу – вашему тезке.

Важно помнить о том, что такие неприятные ситуации могут быть, и стараться всячески защищать личную информацию: не предоставлять свои документы (и тем более не делать селфи с паспортом) по просьбе тех компаний, в надежности которых уверенности нет, проверять хотя бы два раза в год свою кредитную историю, а в случае обнаружения проблем стараться их максимально быстро и правильно решать.

20.11.2022

 

17 ноября - международный день отказа от курения  

В Международный день отказа от курения, который отмечается каждый третий четверг ноября, в этом году приходится на 17 ноября, Роспотребнадзор призывает всех граждан, употребляющих табак или никотинсодержащую продукцию, сделать шаг к избавлению от этой вредной привычки и отказаться от курения.

Опасность табачной и никотинсодержащей продукции, включая изделия с нагреваемым табаком, растворы, жидкости или гели с содержанием жидкого никотина, вейпы, порошки, смеси для сосания, жевания, нюханья, обусловлена содержанием в ней никотина. Никотин действует как нейротоксин. При малых дозах вызывает возбуждение нервной системы, угнетение дыхания, повышение кровяного давления, воздействует на желудочно-кишечный тракт, вызывая тошноту, рвоту. В больших дозах вызывает паралич нервной системы, остановку дыхания, прекращение сердечной деятельности, смерть. Многократное поглощение никотина формирует никотинизм – хроническое отравление, в результате которого ухудшаются память и работоспособность. Влияние никотина изменяет работу всех систем органов, развивает психологическую и физическую зависимость. Психологическая зависимость от никотина усиливается изменением эмоционального фона. Негативное влияние данного вещества на организм проявляется в нарушении работы его основных систем: ЦНС, сердечно-сосудистой и эндокринной, вызывает заболевания десен и зубов.


О вреде курения кальяна

В преддверии Всемирного дня без табака, Управление Роспотребнадзора по Иркутской области  напоминает о вреде курения.

Так, например, курение кальяна преподносится как модный тренд, но в действительности он вреден для здоровья и того, кто курит, и для окружающих.

Техника курения кальяна предполагает более глубокое вдыхание дыма по сравнению с обычным курением сигарет. Вдыхать необходимо с усилием, чтобы создать отрицательное давление внутри кальяна, при котором обеспечивается прохождение дыма через жидкостной фильтр.

Курильщик кальяна в течение обычного часового сеанса может вдохнуть столько табачного дыма, сколько содержится в более чем 100 сигаретах.

Кроме того, угли в кальяне раскаляются до 600-650 градусов, и вместе с дымом в легкие курильщика поступает не только никотин, но и другие опасные вещества: угарный газ, бенз(а)пирен, котинин, формальдегид, соли тяжёлых металлов, свинец, бериллий, хром, кобальт, никель, мышьяк и другие химические соединения.

Следует помнить, что среди веществ, поступающих в легкие, особенно опасен бенз(а)пирен, который является канцерогеном и может стать причиной онкологических заболеваний.

Помещение, где курят кальян, пропитано табачным дымом и дымом от углей. Окружающие, которые вдыхают дым кальяна, тоже подвергаются его интенсивному воздействию. Вред от пассивного курения актуален и для кальяна.

Как при курении сигарет, так и при курении кальяна последствия могут быть очень опасными для здоровья человека: рак легких, нарушения функций легких, заболевания сердечно-сосудистой системы, низкий вес младенца при рождении, бесплодие.

Берегите себя и будьте здоровы!

21.11.2022

 

О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница»

 

В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят многие торговые площадки, Управление Роспотребнадзора по Иркутской области обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.

1. Главное правило покупок через Интернет

От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.

2. Продавец и агрегатор информации о товарах

С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.

3. Условия и цена товара по акции

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

4. Доставка точно в срок

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5. Может ли принять товар родственник или знакомый

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

6. Избегайте навязывания

Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт).

7. Сроки возврата товара

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

8. Некачественный товар возвращайте сразу

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

9. Как отличить агрегатора от продавца

Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

10. За что отвечает агрегатор

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

11. Как вернуть деньги через агрегатора

Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы потребителям:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться письменно в Управление Роспотребенадзора по Иркутской области.

11.11.2022

 

О проведении «горячей линии» по услугам такси

 

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» с 14 по 25 ноября 2022 года проводят тематическую «горячую линию» по услугам такси и каршеринга.

Специалисты проконсультируют по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей при пользовании такси и каршерингом. 

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88, (3952) 63-66-22, в рабочие дни с 10.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

О вреде электронных сигарет

 

Это не курение, а парение. Так говорят пользователи электронных сигарет и вейпов, выдыхая облака пара с ароматом вишни, мяты, шоколада или леденца. Это совсем не похоже на отвратительный запах табачного дыма. Так курение это или нет? Разбираемся.

Вейпинг, его ещё называют парение, все более популярен среди взрослых и подростков. До появления электронных сигарет и вейпов, распространённость курения среди молодёжи неуклонно сокращалось последние 20 лет. Позиционирование гаджетов для курения как безопасной замены традиционных сигарет, помогло росту их популярности.

Что такое вейпинг?

Так принято называть процесс вдыхания и выдыхания аэрозоля (его ошибочно называют паром), который вырабатывается электронной сигаретой или устройством похожего типа. Этот термин используется потому, что электронные сигареты производят не табачный дым, а именно аэрозоль. Его принимают за водяной пар, но на самом деле он состоит из мельчайших частиц. Многие из этих частиц содержат токсичные соединения.

Что такое электронная сигарета?

Так называют устройства, которые генерируют аэрозоль, содержащий в том числе никотин и ароматизаторы. В большинстве из них есть аккумулятор, нагревательный элемент и место для специальной жидкости или солей никотина. Ароматизаторы, которые делают электронные сигареты такими привлекательными, могут оказывать токсическое действие, хотя, они обычно считаются безопасными при проглатывании.

Как выглядят электронные сигареты?

Форма и размер могут быть самыми разными. Мини (часто называемые сигаретами), среднего размера, вейп-ручки, системы вейп-капсул, электронные кальяны, электронные сигары, персональные испарители или моды, могут иметь форму зажигалки, флэшки, и даже часов.

Почему они популярны?

Новый формат курения часто выбирают подростки и молодые люди, во многом благодаря дизайну, компактным размерам и форме, которая упрощает сокрытие гаджета.

Многообразие ароматов и сладкий вкус, которые нравятся тем, кто не переносит запах и вкус табачного дыма. Нет обильных облаков резко пахнущего дыма, это позволяет скрыть сам факт курения.

Никотин в электронных сигаретах содержится в виде соли бензойной кислоты, а не в свободной форме, это увеличивает скорость его доставки и уменьшает неприятные ощущения во рту и горле.

В капсулах для заправки электронных сигарет содержится столько же никотина, сколько в пачке из 20 обычных сигарет. В среднем, одна электронная сигарета выдерживает около 200 затяжек.

Что в ароматизаторах?

Разнообразие вкусов электронных сигарет просто поражает воображение. Любые фрукты, ягоды, конфеты, газировка, сахарная вата и яблочный пирог. Список можно продолжать ещё долго. Все это многообразие - благодаря химическим ароматизаторам, веществам, доказавшим свою безопасность, и широко используемым в пищевой промышленности. Но то, что можно без последствий проглотить, бывает очень опасно вдыхать.

Причем здесь попкорн?

Облитерирующий бронхиолит, или «попкорновое лёгкое», необратимое и опасное заболевание лёгких. Впервые его выявили у сотрудников завода по производству попкорна. Причиной был диацетил, химическое вещество, отвечающее за маслянистый вкус попкорна. Его вполне можно есть, но вдыхать крайне опасно. Диацетил, как и 2,3-пентандион и ацетоин, выявлен во многих популярных ароматах жидкости для электронных сигарет. И это не только маслянистые вкусы, такие как молоко, чизкейк, карамель, но и фруктовые ароматы, такие как арбуз, гранат и вишня.

Последствия

Многие убеждены, что электронные сигареты менее вредны, чем обычные, что это здоровая альтернатива курению табака. Это не так, уже изучены и достоверно определены негативные последствия, вот лишь часть их них:

Аэрозоль вейпа или электронной сигареты вызывает кратковременную воспалительную реакцию в легких, как и обычные сигареты. Причем пары жидкости без никотина могут привести к более сильному повреждению.

Вдыхаемые микрочастицы аэрозоля раздражают альвеолы и могут вызвать приступ астмы. Метициллинрезистентные бактерии золотистого стафилококка после воздействия аэрозоля электронных сигарет приобретают еще большую устойчивость к антибиотикам и становятся фактически супербактериями. Другими словами, против них становятся неэффективны антибиотики.

Воздействие аэрозоля электронных сигарет снижает реакцию иммунной системы и увеличивает восприимчивость к возбудителям гриппа, COVID-19 и других респираторных заболеваний. Даже при кратковременном воздействии аэрозоля возможно раздражение горла и глаз, кашель и головокружение.

Никотин, содержащийся в аэрозоле, вызывает сужение артерий, а это может привести к сердечному приступу. Человеческий мозг достигает полной зрелости примерно в 25 лет. До этого возраста он особенно уязвим для никотина. Поэтому в зоне особого риска дети и подростки.

В долгосрочной перспективе у них могут возникнуть необратимые изменения в префронтальной коре, той части мозга, которая отвечает за принятие решений.

Беременность – ещё один период, когда последствия курения будут особенно серьезны. Причем сильнее пострадает будущий ребёнок. Когда беременная женщина курит, снижается приток крови к плоду, возникает кислородное голодание, которое особенно опасно во время внутриутробного формирования головного мозга.

Никотин влияет и на то, как организм переваривает сахар, приводит к инсулинорезистентности и повышенному риску диабета II типа.

В зоне риска те, кто рядом

Многие убеждены, что электронные сигареты можно использовать везде, даже в местах, где курение запрещено. Их аргумент: ведь это просто безвредный пар, как из чайника, он никому не помешает, это же не табачный дым. Но это не так. Напомним, что пар — это газообразное состояние вещества. А электронные сигареты выделяют аэрозоль, то есть, взвесь частиц в газе. И это огромная разница. Мелкие частицы аэрозоля всегда травмируют легкие, могут вызывать раздражение альвеол, кашель и другие респираторные проблемы.

Помимо воды в жидкости для электронных сигарет есть еще пропиленгликоль или растительный глицерин, жидкие носители для никотина. Они признаны безопасными, если используются в пищевом производстве, но их никто не признавал безопасными для вдыхания. Находиться рядом с курильщиком может быть опасным, если человек попадает в зону выдыхаемого аэрозоля.

Электронные сигареты не могут считаться здоровой альтернативой обычным сигаретам. Последствия любого вида и способа курения опасны для здоровья. В зоне особого риска - дети и подростки, именно электронные сигареты за счет комфортности использования быстро формируют стойкую зависимость.

Не курите и будьте здоровы!

ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора

26.10.2022

 

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Куда обращаться, если не выдали чек в аптеке или в магазине?

 

Если Вам не выдали чек в аптеке или в магазине, необходимо обратиться к руководству аптеки, магазина, и при необходимости в налоговую службу. Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» определены правила применения ККТ при осуществлении расчётов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учёта выручки.

К настоящему времени почти все организации и индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с покупателями (клиентами), обязаны применять ККТ, за исключением ряда случаев, установленных законодательством.

Пользователь ККТ при осуществлении расчёта обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).

В условиях наличия достаточного количества чековой ленты на рынке отсутствие ленты у конкретного пользователя ККТ в случае невыдачи кассового чека покупателю не может рассматриваться в качестве объективного обстоятельства, свидетельствующего об отсутствии вины.

Перечисление денежных средств по телефону на личный счет продавца является также нарушением порядка ведения денежных расчетов. Только кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки. Кассовый чек должен содержать наименование организации (ИП), ИНН, регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилию и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет» и в обязательном порядке QR-код.

Также обращаем внимание потребителей, что именно расчеты по банковским картам (через банковский терминал на кассе организации) зачастую снижают риски столкнуться с мошенничеством и обманом, поскольку злоумышленники и продавцы низкокачественной, контрафактной и опасной продукции предпочитают расчеты прямыми переводами на карту физического лица, наличными денежными средствами, переводы наложенным платежом при пересылке посылок без описи вложения, прямые банковские переводы по реквизитам коммерческой организации.

26.10.2022

 

О контроле за организацией питания в детских учреждениях

 

Деятельность детских и подростковых организаций, а также качество и безопасность организации питания в детских коллективах находится на особом контроле Управления Роспотребнадзора по Иркутской области.

На территории региона во  всех образовательных и  общеобразовательных организациях (детских садах, школах),  организовано горячее питание, в том числе для обучающихся 1-4 классов общеобразовательных организаций.

Охват горячим питанием в дошкольных образовательных организациях составляет 100%, в школах – 91%.  Все обучающиеся начальных классов в 100% обеспечены ежедневным бесплатным молоком в рационе.  

В рамках осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора за питанием детей в организованных коллективах Управлением в 2021-2022 учебном году проведены контрольные (надзорные) мероприятия более чем в 1200 организациях с применением лабораторных методов исследования.

С начала нового 2022-2023 учебного года продолжено проведение контрольных (надзорных) мероприятий за организацией питания в детских коллективах.  Кроме того, проводятся проверки  в отношении организаторов питания и поставщиков пищевых продуктов.

Здоровое питание важная составляющая гармоничного роста и развития ребенка, его благополучия и безопасности. Важно, чтобы питание не только покрывало калорийностью пищи энерготраты ребенка, но и содержало необходимое для здоровья количество витаминов и минералов. Важно чтобы дети питались не только дома, но и в школе в течение дня, чтобы им нравилось то, что они едят, а обстановка располагала к принятию пищи.

Ключевым показателем мониторинга школьного питания является удовлетворенность питанием обучающихся и родителей, контроль вкусовых предпочтений, удовлетворенность ассортиментом и качеством блюд по результатам выборочного опроса детей.

Роспотребнадзор предлагает несколько рекомендаций для операторов по организации питания в школах, которые помогут создать необходимую атмосферу в столовой и приготовить вкусные и полезные блюда, реализовать на практике принципы здорового питания.

СОЗДАЙТЕ ОПТИМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПИТАНИЯ ДЕТЕЙ

Организуйте удобные и функциональные посадочные места для каждого класса

Обеспечьте в столовой условия для мытья рук, бесперебойную подачу холодной и горячей воды через смесители, наличие мыла и сушилок для рук

Соблюдайте режим уборки столовой, мытья и обработки посуды

Проводите ежедневные дезинфекционные мероприятия по вирусному режиму

Протирайте столы перед каждой посадкой обучающихся

Аккуратно сервируйте столы, проверьте наличие салфеток на столах

Предусмотрите достаточную продолжительность перемен для приема пищи (не менее 20 минут)

ГОТОВЬТЕ ВКУСНЫЕ БЛЮДА

Регулярно контролируйте вкусовые качества готовых блюд и продуктов, выдаваемых детям

Проверяйте, что едят дети, а что нет, выясните причины плохого аппетита у детей и оперативно их проработайте

СОБЛЮДАЙТЕ ПРИНЦИПЫ ЗДОРОВОГО ПИТАНИЯ

Включите в меню продукты источники витаминов, микроэлементов и клетчатки, обогащенные продукты

Исключите из употребления продукты-источники скрытой соли (колбасные изделия, мясные и рыбные консервы, консервированные овощи и соленья); продукты с усилителями вкуса и красителями

Уберите солонки со стола, формируйте у ребенка привычку к рациону с низким содержанием соли

Не включайте в меню продукты и блюда, которые являются источником легкоусвояемых углеводов (конфеты, шоколад, вафли, печенье и иные кондитерские изделия), формируйте привычку употребления умеренно сладких блюд

Участвуйте в контроле качества и безопасности продуктов, поступающих на пищеблок, препятствуйте поступлению в столовую фальсифицированной и (или) обезличенной продукции, продукции с истекшим сроком годности, нарушениями условий хранения

КОНТРОЛИРУЙТЕ ТЕМПЕРАТУРУ ПОДАЧИ БЛЮД

Горячие блюда должны быть горячими не только на раздаче, но и к моменту их употребления ребенком

Регулярно проверяйте потребительскую температуру блюд с использованием анкетирования детей и выборочной органолептической оценки горячих блюд, отбирая пробу со стола ребенка.

Не допускайте, чтобы дети питались остывшими блюдами

ПРАВИЛЬНО ИНФОРМИРУЙТЕ 

Информируйте детей и родителей о ключевых принципах здорового питания

Вовлекайте учителей в процесс формирования у детей стереотипов здорового питания и здорового пищевого поведения

Размещайте и регулярно обновляйте содержание информационного стенда, а также информации на сайте общеобразовательной организации о принципах здорового питания, здоровом пищевом поведении, значимости здорового питания в профилактике различных заболеваний

Проводите тематические родительские собрания, классные часы, викторины, используйте иные игровые и познавательные формы коммуникаций детей, родителей и педагогов

Пособие «Сборник рецептур блюд и типовых меню для организации питания обучающихся 1-4-х классов в общеобразовательных организациях»

10.010.2022

 

О порядке информирования потребителей о банковских вкладах

 

С 3 июля 2022 года вступило в силу изменение в законодательство о банковской деятельности, на основании которого банки должны раскрывать потребителям больше сведений о вкладах.

Многие граждане, заключая договор банковского вклада, не особо внимательно читают его условия, и соответственно не всегда учитывают некоторые нюансы соглашения. Для того чтобы не возникло спорных моментов, законодательно закреплен порядок информирования физических лиц об условиях заключаемых договоров банковского вклада.

Так, Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" был дополнен новой статьей - 36.2, которой установлено, что в договорах банковского вклада с физическими лицами должна быть размещена таблица условий договора банковского вклада, которую необходимо размещать, начиная с первой страницы договора и наносить четким, хорошо читаемым шрифтом максимального размера из используемых в этом договоре размеров шрифта.

В таблице в обязательном порядке должна быть указана следующая информация:

вид вклада;

сумма и валюта вклада. При внесении вклада в нескольких валютах указываются суммы и валюты вклада;

возможность пополнения вклада, имеющиеся ограничения на пополнение вклада;

срок и дата возврата вклада - по срочным вкладам. По договорам банковского вклада, заключенным на условиях выдачи вклада по требованию, указываются слова "до востребования";

процентная ставка (процентные ставки) по вкладу в процентах годовых - по договорам банковского вклада, в которых фиксированная величина или фиксированные величины процентной ставки стороны договора определяют в договоре банковского вклада при его заключении (постоянная процентная ставка). При наличии нескольких процентных ставок по вкладу указываются условие и период времени применения каждой из них. По вкладам до востребования процентная ставка указывается на дату заключения договора банковского вклада, а также указывается информация о возможности изменения банком размера выплачиваемых процентов в случае, если такая возможность предусмотрена договором банковского вклада. При применении переменной процентной ставки (процентной ставки, содержащей переменные величины, значения которых определяются исходя из обстоятельств, не зависящих от банка и аффилированных с ним лиц) - порядок ее определения и значение на дату заключения договора банковского вклада, порядок и срок информирования вкладчика об изменении такой процентной ставки;

порядок выплаты вкладчику процентов по вкладу;

процентная ставка (процентные ставки) либо порядок ее (их) определения при досрочном возврате суммы срочного вклада или ее части по требованию вкладчика;

возможность досрочного возврата части суммы срочного вклада без изменения условий о размере процентов и периодичности их выплаты, условия такого досрочного возврата, размер неснижаемого остатка суммы вклада;

возможность и порядок продления срока срочного вклада;

способ обмена информацией между банком и вкладчиком.

Банк, привлекающий денежные средства физических лиц во вклады, обязан раскрывать в местах оказания услуг и на своем сайте указанную выше информацию по каждому виду вклада, а также вправе раскрывать иные условия привлечения денежных средств физических лиц во вклады, не противоречащие требованиям федеральных законов.

Указанные требования не применяются к договорам банковского вклада в драгоценных металлах и договорам банковского вклада, внесение вклада по которым удостоверено сберегательным сертификатом.

Обратите внимание, если договор банковского вклада будет подписываться электронной подписью или иным аналогом собственноручной, то подписание такого договора физическим лицом возможно только при условии его ознакомления с таблицей условий и значением минимальной гарантированной ставки по вкладу.

09.09.2022

 

О порядке информирования потребителей о банковских вкладах

 

С 3 июля 2022 года вступило в силу изменение в законодательство о банковской деятельности, на основании которого банки должны раскрывать потребителям больше сведений о вкладах.

Многие граждане, заключая договор банковского вклада, не особо внимательно читают его условия, и соответственно не всегда учитывают некоторые нюансы соглашения. Для того чтобы не возникло спорных моментов, законодательно закреплен порядок информирования физических лиц об условиях заключаемых договоров банковского вклада.

Так, Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" был дополнен новой статьей - 36.2, которой установлено, что в договорах банковского вклада с физическими лицами должна быть размещена таблица условий договора банковского вклада, которую необходимо размещать, начиная с первой страницы договора и наносить четким, хорошо читаемым шрифтом максимального размера из используемых в этом договоре размеров шрифта.

В таблице в обязательном порядке должна быть указана следующая информация:

вид вклада;

сумма и валюта вклада. При внесении вклада в нескольких валютах указываются суммы и валюты вклада;

возможность пополнения вклада, имеющиеся ограничения на пополнение вклада;

срок и дата возврата вклада - по срочным вкладам. По договорам банковского вклада, заключенным на условиях выдачи вклада по требованию, указываются слова "до востребования";

процентная ставка (процентные ставки) по вкладу в процентах годовых - по договорам банковского вклада, в которых фиксированная величина или фиксированные величины процентной ставки стороны договора определяют в договоре банковского вклада при его заключении (постоянная процентная ставка). При наличии нескольких процентных ставок по вкладу указываются условие и период времени применения каждой из них. По вкладам до востребования процентная ставка указывается на дату заключения договора банковского вклада, а также указывается информация о возможности изменения банком размера выплачиваемых процентов в случае, если такая возможность предусмотрена договором банковского вклада. При применении переменной процентной ставки (процентной ставки, содержащей переменные величины, значения которых определяются исходя из обстоятельств, не зависящих от банка и аффилированных с ним лиц) - порядок ее определения и значение на дату заключения договора банковского вклада, порядок и срок информирования вкладчика об изменении такой процентной ставки;

порядок выплаты вкладчику процентов по вкладу;

процентная ставка (процентные ставки) либо порядок ее (их) определения при досрочном возврате суммы срочного вклада или ее части по требованию вкладчика;

возможность досрочного возврата части суммы срочного вклада без изменения условий о размере процентов и периодичности их выплаты, условия такого досрочного возврата, размер неснижаемого остатка суммы вклада;

возможность и порядок продления срока срочного вклада;

способ обмена информацией между банком и вкладчиком.

Банк, привлекающий денежные средства физических лиц во вклады, обязан раскрывать в местах оказания услуг и на своем сайте указанную выше информацию по каждому виду вклада, а также вправе раскрывать иные условия привлечения денежных средств физических лиц во вклады, не противоречащие требованиям федеральных законов.

Указанные требования не применяются к договорам банковского вклада в драгоценных металлах и договорам банковского вклада, внесение вклада по которым удостоверено сберегательным сертификатом.

Обратите внимание, если договор банковского вклада будет подписываться электронной подписью или иным аналогом собственноручной, то подписание такого договора физическим лицом возможно только при условии его ознакомления с таблицей условий и значением минимальной гарантированной ставки по вкладу.

09.09.2022

 

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

 

В преддверии нового учебного года с 15 по 26 августа Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Специалисты проконсультируют по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, детскому питанию, а также по вопросам действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Консультации можно получить по телефонам: 88(3952) 259-830, (3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00.

 

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). 

17.08.2022

 

ПАМЯТКА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ПО УБОЮ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ЖИВОТНЫХ

(подготовлена согласно требованиям Ветеринарных правил убоя животных и Ветеринарных правил назначения и проведения ветеринарно-санитарной экспертизы мяса и продуктов убоя (промысла) животных, предназначенных для переработки и (или) реализации, утвержденных приказом Минсельхоза России от 28 апреля 2022 года № 269 и вступающих в силу с 1 сентября 2022 года)

 

Убой продуктивных животных, мясо и продукты убоя которых предназначены для пищевых целей, производится в специально отведенных для этих целей местах (убойных пунктах).

Для убоя на территории области допускаются здоровые, идентифицированные (ушная бирка, тавро, чип и др.) сельскохозяйственные животные с территорий, свободных от заразных, в том числе особо опасных болезней животных.

Транспортировка животного к месту убоя осуществляется при наличии ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) специализированным транспортом. Кузов автомашины должен быть чистым, стены ровные, без острых предметов, пол кузова автомашины был гладким, без щелей, закрыт слоем подстилки (из соломы, опилок и т.п.) или иметь деревянные настилы. При перевозке крупных животных, а также свиней, овец и коз борта автомашины должны иметь соответствующую высоту (не менее 100-150 см).

ВСД выдаются государственной ветеринарной службой по месту содержания животных. Для получения ВСД на животное, направляемое на убой, владелец животного должен подтвердить, что животное не подвергалось воздействию гормональных, стимулирующих препаратов, антибиотиков и других лекарственных препаратов, введенных перед убоем до истечения сроков их выведения из организма животного (в форме расписки, заявления).

Животные должны быть исследованы:

крупный рогатый скот – на туберкулез, бруцеллез, лейкоз; мелкий рогатый скот – на бруцеллез;

свиньи (свиноматки и производители) – на бруцеллез, туберкулез (по

эпизоотическим показателям); лошади – на сап, бруцеллез, ИНАН, случная болезнь лошадей.

Животные должны быть вакцинированы:

крупный рогатый скот, мелкий рогатый скот, лошади – против сибирской

язвы; свиньи – классическая чума свиней (КЧС).

Новые Ветеринарные правила не распространяются на убой животных в целях получения продуктов убоя, предназначенных только для личного употребления.

 

10.08.2022

 

О проведении «горячей линии» по качеству и безопасности плодовоовощной продукции

 

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» с 1 по 12 августа проводят тематическую «горячую линию» по качеству и безопасности плодоовощной продукции.

Специалисты проконсультируют граждан о нормативных требованиях к плодоовощной продукции, дадут рекомендации по выбору продукции, расскажут, как действовать потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, как оформить письменное обращение.

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). 

29.07.2022

 

О проведении «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

 

С 20 июня по 1 июля 2022 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическое консультирование граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Специалисты проконсультируют граждан о правилах безопасного поведения на отдыхе, а также правах потребителей при получении туристических услуг.

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88.

Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). 

23.06.2022

 

О проведении «горячей линии» по детскому отдыху, качеству и безопасности детских товаров

 

С 23 мая по 10 июня 2022 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров. Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности детских товаров, в том числе одежды, обуви, игрушек, детского питания и книжной продукции, помогут в оформлении претензии в адрес продавца, дадут рекомендации, как выбрать организацию для детского отдыха и как правильно собрать ребенка в детский лагерь. Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00. Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

23.05.2022

 

О проведении «горячей линии» по профилактике клещевых инфекций

 

С 16 по 27 мая 2022 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по вопросам профилактики клещевых инфекций. Специалисты проконсультируют граждан о правилах индивидуальной защиты от нападения клещей; ответят на вопросы что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща; какие основные признаки болезни; где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита и другие. Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830 и 8(3952) 23-95-19. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00. Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

16.05.2022

 

О проведении «горячей линии» по вакцинопрофилактике

 

С 18 по 29 апреля в рамках Единой недели иммунизации Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по вопросам вакцинопрофилактики.

Специалисты проконсультируют по вопросам вакцинации в рамках Национального календаря профилактических прививок, в том числе против кори, краснухи, пневмококковой и гемофильной инфекции, туберкулеза, дифтерии и другим.

Получить консультации можно по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 23-95-19. Режим работы: в рабочие дни с 09:00 до 17:30 часов, перерыв с 12:00 до 13:00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

18.04.2022

 

30 лет назад был принят Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Закон регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на качество и безопасность товаров (работ, услуг), получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Действующий сегодня Закон в действие со дня первого официального опубликования в «Российской газете» от 7 апреля 1992 года. В текст закона неоднократно вводились изменения и дополнения.

Закон состоит из преамбулы; общих положений; главы о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям; главы о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг); а также главы о государственной и общественной защите прав потребителей.

Надзорным органом, осуществляющим федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

На территории Усть-Кутского, Казачинско-Ленского и Киренского районов контрольные (надзорные) мероприятия осуществляют специалисты территориального отдела.  В сфере защиты прав потребителей проводится наблюдение за исполнением обязательных требований, просветительные мероприятия, консультирование потребителей, рассмотрение обращений граждан.

Важнейшим моментом защиты прав потребителей, является судебная защита.

Руководствуясь ст.40 Закона специалисты обращаются в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов не определенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации хозяйствующих субъектов. Специалистами оказывается помощь потребителям в составлении проектов исковых заявлений, претензий.

Консультирование и приём обращений производится в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в Усть-Кутском, Казачинско-Ленском и Киренском районах по адресу: Иркутская область г.Киренск, ул. Советская, стр. 44 каб.№13, тел.43-1-83

26.01.2022

 

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков

В преддверии новогодних праздников с 6 по 17 декабря 2021 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведут «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, детскому питанию, новогодних товаров, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Телефоны «горячей линии» 8 (3952) 22-23-88, 8(3952) 259-830.

Режим работы с 09:00  до 17:00 ежедневно.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

05.12.2021

 

Протокол заседания санитарно-противоэпидемиологической комиссии при Правительстве Иркутской области по вопросу "О мероприятиях, направленных на недопущение распространения новой короновирусной инфекции COVID-19 на территории Иркутской области"

22.09.2021

Как решить проблему с безнадзорными животными?

 

Закончились летние отпуска и каникулы, началась школьная пора, а это значит, вероятность нападения на людей безнадзорных собак увеличивается.Регулярно на свет появляются сотни никому не нужных котят и щенков,и причина тому - безответственное отношение к животным со стороны человека. Какие меры помогут решить проблему?

 

Чаще всего жертвами нападения собак становятся дети и женщины, которые не смогут дать отпор. Испуг, испытанный при этом ребёнком, порой остаётся на всю жизнь. Проведите с детьми инструктаж, объяснив, что ходить одному по улице, где были замечены собаки (бездомные, домашние), опасно, безопаснее будет проходить через многолюдные места, сообщать родителям о своем местонахождении. Необходимо обходить всех собак: бездомных и домашних, ни в коем случае не бегать и не размахивать руками рядом с собаками, не дразнить и не раздражать их, нельзя подходить к ним, гладить их, это опасно и не гигиенично – есть риск передачи разного рода инфекций, в особенности опасны такие паразитарные болезни, как эхинококкоз, альвеококкоз, трудно поддающиеся лечению у человека.

 

Важно с детства воспитывать ответственность за домашних животных. Есть хозяева, которые не должным образом следят за появлением потомства у своих питомцев. Между тем в год от одной собаки/кошки можно получить до 16 щенят/котят. От нее и ее потомства за два года прибавляется еще 128 голов щенят/котят, за три года – 512 голов, четыре года – более 2000 голов. Такие безответственные хозяева и являются источниками появления безнадзорных животных в населенных пунктах. Ведь не с неба же свалились бродячие собаки/кошки. И сколько бы их ни отлавливали, они будут появляться снова и снова. 

 

Деньги, выделяемые государством на решение проблем с животными без владельцев, идут с наших с вами налогов. В среднем только один регион России выделяет на отлов животных до 50 млн рублей в год, а в стране, как мы знаем, 85 субъектов. Вот и посчитаем: только за один год выделяется более 4 млрд рублей на мероприятия с безнадзорными животными. А эти деньги могли бы пойти на обеспечение школ, детских садов, сельское хозяйство. Борьба с ростом бездомных животных не решится до тех пор, пока хозяева собак/кошек сами не осознают причину появления бродячих животных на наших улицах и не примут реальные меры уже сейчас.

 

Одним из основных признаков ответственного отношения хозяев к своим питомцам является их своевременная стерилизация и кастрация.Раздавать котят и щенят – не выход. Высока вероятность, что их возьмут домой, а, впоследствии, от них появится очередное нежелательное потомство. Бытует мнение, что родить один раз - полезно для здоровья животного. Это заблуждение. Польза для здоровья животного от кастрации и стерилизации уже давно доказана (перестают метить, снижается тяга к побегу, уменьшается стресс и пр.). 


Служба ветеринарии Иркутской области

15.09.2021

 

О проведении «горячей линии» по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции

 

С 13 по 24 сентября 2021 года Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции.

 

Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64.  Режим работы: с 09.00 до 17.30 часов в рабочие дни, перерыв с 12.00 до 13.00.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).

 

Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся нормативных требований к мясной и рыбной продукции, дадут рекомендации по выбору продуктов питания, расскажут, куда обратиться потребителю  в случае обнаружения некачественного продукта в магазине.

14.09.2021

 

О проведении «горячей линии» по вопросам организации питания в школах

 

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» с 6 по 17 сентября проводят тематическое консультирование граждан по вопросам организации питания в школах.

 

Специалисты расскажут о соблюдении принципов здорового питания, о нормах потребления необходимых для развития организма веществ, поделятся рекомендациями по контролю за питанием детей в школе. 

 

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00. 

 

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). 

 

Протокол заседания санитарно-противоэпидемической комиссии при Правительстве Иркутской области по вопросу «О мероприятиях, направленных на недопущение распространения новой коронавирусной инфекцииСОУ1Р-19 на территории Иркутской области» 

03.09.2021

 

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

 

В преддверии нового учебного года с 16 по 27 августа Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Специалисты проконсультируют по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, детскому питанию, а также по вопросам действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 64-36-64, 8(3952) 259-830. Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.

 

Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). 

19.08.2021

 

Правила для снижения воздействия от задымленности (№ 129 - 21 от 04.08.2021) (Информационное письмо)

04.08.2021

 

О проведении «горячей линии» по качеству и безопасности плодовоовощной продукции

 

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» с 2 по 13 августа проводят тематическую «горячую линию» по качеству и безопасности плодоовощной продукции.

 

Специалисты проконсультируют граждан о нормативных требованиях к плодоовощной продукции, дадут рекомендации по выбору продукции, расскажут, как действовать потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, как оформить письменное обращение.

 

Консультации можно получить по телефонам: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64. Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00. Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). 

02.08.2021